用户观看直播卡顿是什么原因?怎么办?

Gil发表于:2017年10月19日 14:23:49更新于:2018年01月09日 15:44:41

卡顿的原因有两种情况:

1. 直播上传不流畅

正常情况下,15帧/s 的视频流才能保证用户观看的流畅度,如果FPS在 15 帧以下,可以判定为上传不流畅。上传不流畅会导致全部观众观看卡顿。

2. 直播观看不流畅

观看不流畅就是指观众的观看设备(电脑/手机)网络达不到要求,或者网络稳定性差。比如直播清晰度是540P的,也就是每秒钟有 1M 比特的数据流要下载下来。但如果用户端的带宽不够,就会导致用户观看非常卡顿。观看网络不流畅只会影响当前网络环境下的观众。


解决方案:

第一步:更换观看网络,更换一个高速稳定的网络,若更换网络后观看直播正常,则说明是原网络下载带宽不够。若更换后还是不正常则进行第二步判断。

第二步:降低直播码率,若降低码率后,观看直播不卡了,则说明是直播网络的上传带宽不够。若降低清晰度后,还有问题则进行第三步判断。

第三步:对直播所用的网速进行简单测试,若网络上传带宽实在很低(小于1M上传带宽),则建议更换直播所用网络。

注:测速网址  speedtest.net