云犀直播v2.4.0.商城功能— 如何核销买家的已购订单&退款—2020/1/3

小犀发表于:2020年01月06日 14:55:52更新于:2020年01月11日 14:10:30

商品订单-如何核销买家的已购订单?

一、功能介绍

买家凭借「提货验证码」到店取货时,根据买家微信名称找到对应购买订单进行「核销」操作。

二、功能路径

进入到云犀直播官网(www.yunxi.tv),点击右上角【登录】按钮,输入账号密码登录后点击左侧【设置】,选择【我的订单】【商品订单】

image.png

进入商品订单即可查询对应订单进行「核销」操作。

可根据订单号前8位搜索订单

image.png


三、操作流程

方式1:设置 - 我的订单 - 商品订单 - 核销 - 输入订单提货码 - 确定


 0015e12d6f0cd25eb41583f1df62803

方式2:设置 - 我的订单 - 商品订单 - 订单详情 - 核销 - 输入订单提货码 - 确定


 0015e12d6f927c012234d3fef3feec8

 

商品订单-如何给买家退款?

一、功能介绍

当需要给买家退款时,在订单详情中操作「退款」即可,退款后,订单金额将原路退回。

注意:只有订单状态为「待发货」的订单才能进行退款,已核销的订单无法退款。

二、功能路径

进入到云犀直播官网(www.yunxi.tv),点击右上角【登录】按钮,输入账号密码登录后点击左侧【设置】,选择【我的订单】【商品订单】 -【详情】 

0015e12d8f633c6a55712eea102be1d

进入订单详情-点击【退款】

image.png

点击退款后,按照提示输入「yunxi.tv」确认即可。

0015e12d9ba55a6b56dd88fa056f2f7

注意:退款时微信将会收取1%手续费,由直播商家承担,由云犀代缴