云犀直播v2.4.3商城功能—虚拟商品批量发货批量退款上线通知—2020/06/03

小犀发表于:2020年06月03日 18:07:01更新于:2020年07月07日 10:54:08

一:商品订单新增批量发货功能

仅支持对虚拟商品订单进行批量发货,实物商品订单暂不支持批量发货。

进入到云犀直播官网(www.yunxi.tv),点击右上角【登录】按钮,输入账号密码登录后点击左侧【设置】【我的订单】【商品订单】【批量发货】

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【搜索订单】

进入【批量发货】页面后,可根据下单时间、直播名称、订单编号搜索订单,仅可搜到订单状态为「待发货」的订单。

注意:批量发货仅针对当前账号,主账号不能对子账号订单进行批量处理,也不展示在批量发货的订单列表中。

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当前支持2种批量发货方式:(1)发货已选订单;(2)发货全部订单。

【发货已选订单】

  • 1.在列表中勾选订单后,点击「发货已选订单」,将弹出以下弹窗,确认后将进行批量发货,弹出批量发货进度弹窗。

  • 2.每次最多批量处理5000笔,超过5000笔订单则无法勾选

  • 注意:关闭发货进度弹窗后将不再弹出,但仍然会继续发货。

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【发货全部订单】

  1. 点击「发货全部订单」并确认后,将发货当前搜索结果下的所有订单,并弹出批量发货的进度弹窗;

  2. 每次最多批量处理5000笔:

    • 如全部订单少于5000条,则弹窗同发货已选订单;

    • 如全部订单超过5000条,则弹窗如下图。

      注意:关闭发货进度弹窗后将不再弹出,但仍然会继续发货。

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二:商品订单新增批量退款功能:

进入到云犀直播官网(www.yunxi.tv),点击右上角【登录】按钮,输入账号密码登录后点击左侧【设置】【我的订单】【商品订单】【批量退款】

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进入批量退款页面后,可根据下单时间、订单状态、直播名称、订单编号搜索订单,仅可搜到订单状态为「待发货」、「已发货」的订单,已完成/已退款的订单不能操作退款

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【退款已选订单】

  1. 在列表中勾选订单后,点击「退款已选订单」,将弹出以下弹窗,需按照提示输入内容并勾选条款,确认退款后将进行批量退款,弹出批量退款进度弹窗。

  2. 每次最多批量处理5000笔,超过5000笔订单则无法勾选。

注意:关闭退款进度弹窗后将不再弹出,但仍然会继续退款。

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【退款全部订单】

  1. 点击「退款全部订单」,需按照提示输入内容并勾选条款,确认退款后,将退款当前搜索结果下的所有订单,并弹出批量退款的进度弹窗;

  2. 每次最多批量处理5000笔:

    • 如全部订单少于5000条,则弹窗同退款已选订单;

    • 如全部订单超过5000条,则弹窗如下图。

注意:关闭退款进度弹窗后将不再弹出,但仍然会继续退款。

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三:订单新增自动确认收货

商户端展示如下:商品订单-订单详情

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观众端展示如下:订单详情

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修改范围:

  • 上线后操作「发货」的订单,将新增自动确认收货,上线前已经发货的订单不变,不进行自动确认收货。

  • 商家确认发货起的15天后,自动确认收货。

发货和修改发货弹窗提示如下:

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修改发货后,重置自动确认收货时间

注意:发货后,在订单详情中「修改发货」,则自动确认收货时间需重新计算。

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如有问题,详询400-622-9558