云犀直播新功能拼团上线—2020/10/28

小犀发表于:2020年11月10日 14:04:48更新于:2020年11月11日 14:15:40

一、帮助商家解决什么问题

在直播开始前、直播期间帮助商家:

裂变

——用户自发分享给好友,获得更多流量。

转化

——通过拼团活动的低价购买提升转化率。


二、适用范围

适用范围:

  • 账号版本:专业版商家账号

  • 直播:横屏(新版)、竖屏直播

  • 页面:直播页、预告页

  • 商品:所有类型的商品


不可用功能:

  • 拼团商品暂不支持与二级分销、商品分销一起使用



三、注意事项:

1. 拼团商品:

  • 商品共用:同一个普通商品可以同时添加到限时特价和拼团活动中。

  • 库存共用:同一商品在普通商品组件、限时特价组件、拼团组件中共用库存,其中任意一个扣减,库存都会减少。

  • 拼团商品仍然能够以商品“原售价(单买价)”购买成功。

  • 普通商品如添加到了拼团活动中,且该活动未开始/进行中,则此时该商品不能在商城中操作【下架】/【删除】商品。


2. 发起拼团:

  • 一个买家在上一个拼团未成功时,可以再发起多个拼团,直到达到商家设置的活动限购上限;

  • 发起拼团未付款的订单不会展示在“我的拼团”中,但会展示在「我的订单」中

  • 拼团未成功时不能申请退款,商家也不能主动退款;

  • 拼团成功后可申请退款/商家主动退款,退款不影响其他参团成功的用户订单(其他订单仍然成功);

  • 库存不足1个团时,买家仍可发起拼团,但将会因为库存不足而无法拼团成功,该团超出拼团有效期时将自动原路退款;此时商家可自行补充库存,让买家继续参与拼团。


2. 参与他人发起的拼团:

  • 超出成团人数不能提交订单;

  • 提交订单后超员,将自动开启新团;


    • 具体场景:提交订单时,该团未超员,但买家A未支付,期间其他人参团并拼团成功,此时买家A再支付时,将自动开启新团;

  • 不论拼团活动在直播页还是预告页,不论是否开启观看权限(付费/密码/报名),用户均可通过好友的邀请海报/链接直接参与拼团,无需进入活动所在页面;如在拼团页面点击【进入直播】,则受到观看权限的限制;


3. 限时活动中添加商品:

  • 一场拼团活动仅支持添加 1个 商品。

  • 一个普通商品可以同时添加到 多个 拼团活动中,但不建议商家这么操作。

  • 初始销量:商家可在创建/编辑活动时设置,观众看到的销量=初始销量+实际销量。

  • 仅出售中的商品(含已售罄商品)可添加到限时特价活动中,已下架的商品不在添加商品的弹窗中展示。


4. 在直播中添加拼团组件:

  • 同一页面最多可添加5个拼团组件(直播页5个,预告页5个,数量相互独立)。

  • 每个组件仅可选择20个拼团商品(每个拼团商品分别来自一场拼团活动)。

  • 同一直播的预告页和直播页可添加同一场拼团活动活动,不同的直播不能添加同一场拼团活动。

  • 自定义数据展示(已拼件数)同时控制商品列表和商品详情的展示。


5. 竖屏添加拼团商品:

  • 拼团商品和普通商品总共可添加200件。


6. 其他:

  • 活动开始后,开始时间不可修改。

  • 拼团商品在列表和详情页中不展示剩余库存。

  • 订单冻结:拼团未成功的订单金额将被冻结,不可提现,拼团成功后将计入可提现余额,拼团失败订单金额将自动原路退回给买家。